Questions fréquentes.

Syncro automatise la saisie, l'extraction et le transfert de documents administratifs : factures fournisseurs, bons de commande, devis, notes de frais. Concrètement, un document arrive, l'IA en extrait les informations utiles et les envoie directement dans votre logiciel de gestion, sans ressaisie manuelle.

Non. Syncro se connecte à l'outil que vous utilisez déjà (Odoo, Pennylane, Cegid, Sage, EBP et la plupart des ERP du marché). L'automatisation s'adapte à votre organisation existante, vous n'avez rien à changer de votre côté.

Une mise en place démarre à 990 € HT, suivie d'un abonnement mensuel à partir de 249 € HT qui couvre la maintenance, l'hébergement et le support. Le tarif exact dépend du volume de documents à traiter et vous est communiqué après un audit gratuit.

Non. Syncro automatise la saisie et le transfert de données en amont de la comptabilité, mais n'exerce aucune activité de tenue de comptes, réservée par la loi aux experts-comptables. Nous travaillons en complément de votre expert-comptable, jamais à sa place.

Oui. Les données sont hébergées au sein de l'Union Européenne, chiffrées, et un accord de sous-traitance RGPD (DPA) encadre précisément leur traitement. Aucune donnée n'est conservée au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'automatisation.

2 semaines maximum après l'audit initial, selon le nombre d'automatisations à mettre en place et la complexité de vos documents.

Oui, l'abonnement mensuel peut être résilié avec un préavis de 30 jours, sauf durée d'engagement particulière convenue au devis.

Non. La numérisation des processus et l'automatisation des tâches administratives sont aujourd'hui accessibles aux TPE et PME, sans équipe technique dédiée, comme le documente France Num, le dispositif public d'accompagnement à la transformation numérique des entreprises.

Le document (facture, bon de commande) est envoyé à Syncro par email ou dépôt de fichier. L'IA en extrait automatiquement les informations clés et les transfère dans votre ERP ou logiciel de gestion, sans ressaisie manuelle. Le workflow est calibré sur vos documents réels lors de l'audit.

Syncro peut détecter les échéances dépassées dans votre outil de facturation et déclencher automatiquement l'envoi de relances par email, selon les règles que vous définissez. Vous gardez la main sur le ton et la fréquence des relances. Calendrier type et modèles d'e-mails dans notre guide pour automatiser les relances de factures impayées.

À partir d'informations transmises (email, formulaire, échange avec un client), l'IA peut préremplir et générer un devis dans votre outil habituel, prêt à être vérifié et envoyé par votre équipe. La validation finale reste toujours humaine. Le circuit complet est détaillé dans notre guide sur l'automatisation des devis pour PME.

Les documents traités sont automatiquement renommés, catégorisés et rangés dans l'arborescence ou l'outil de stockage que vous utilisez déjà, selon des règles définies avec vous lors de l'audit.

Il n'est pas nécessaire d'ajouter un nouvel outil : Syncro se branche directement sur votre logiciel de facturation actuel (Pennylane, Sage, EBP, Odoo...) pour automatiser la saisie et les relances, sans changer vos habitudes de travail.

La question n'est pas de choisir un nouveau logiciel mais de connecter une automatisation à celui que vous avez déjà. Syncro s'intègre à la plupart des ERP et outils de gestion du marché plutôt que de vous imposer une plateforme supplémentaire.

Oui, c'est le principe de Syncro : l'automatisation vient se connecter à votre logiciel de facturation ou votre ERP existant, sans migration ni changement d'outil pour vos équipes.

Oui. Syncro peut suivre l'état des factures dans votre outil de gestion et vous alerter (ou relancer automatiquement) en cas de retard, à partir des données déjà présentes dans votre système.

Comme pour les autres automatisations Syncro, la mise en place démarre à 990 € HT et l'abonnement à 249 € HT/mois, ajustés selon votre volume de factures. Un audit gratuit permet d'obtenir un chiffrage précis avant tout engagement.

Il dépend de votre volume de documents et du coût horaire chargé de la personne qui les traite aujourd'hui. Exemple de calcul, non contractuel : pour 400 factures par mois à 6 minutes chacune et 25 € de l'heure, la saisie représente 40 heures et 1 000 € par mois, soit 12 000 € par an ; le tarif de base de Syncro représente environ 4 000 € HT la première année (990 € + 12 × 249 €). Ce sont des hypothèses, pas les résultats d'un client réel. Si vous ne traitez que quelques dizaines de documents par mois, le calcul ne sera probablement pas en faveur de l'automatisation : l'audit gratuit refait ce calcul sur vos vrais documents.

Oui : saisie automatique de factures fournisseurs, rapprochement bons de livraison/factures, génération de devis à partir d'échanges clients, ou relance automatique des factures impayées. Chaque cas est calibré sur les documents réels du client lors de l'audit.

Oui. Syncro construit et maintient le processus automatisé pour vous : vous n'avez aucune ligne de code à écrire ni aucun outil technique à apprendre. Votre équipe continue à travailler dans son logiciel habituel, l'automatisation se fait en arrière-plan.

L'IA lit le contenu du document (facture, devis, bon de commande...), identifie les champs pertinents (montants, dates, références, coordonnées) et les transfère au bon endroit dans votre outil de gestion. Les cas ambigus ou sensibles peuvent être soumis à une validation humaine avant transfert.

On recommande de commencer par la tâche la plus répétitive et la plus chronophage pour votre équipe, comme la saisie de factures ou la relance client. L'audit gratuit initial sert justement à identifier ce premier périmètre, borné et mesurable.

L'audit Syncro consiste à regarder vos documents réels, votre logiciel actuel et le volume à traiter, pour identifier les tâches où l'automatisation apporte le plus de gain. Il est gratuit et sans engagement.

En listant les tâches répétitives (saisie, relances, classement) traitées manuellement au quotidien, puis en les confiant à un workflow Syncro connecté à l'outil déjà utilisé par le service. Le responsable garde le contrôle sur les étapes sensibles.

En confiant l'extraction des données à l'IA plutôt qu'à une saisie manuelle répétitive, source classique d'erreurs de frappe ou d'oubli. Les données extraites peuvent être vérifiées avant transfert final si vous le souhaitez.