Le logiciel affiche 120 unités. Le magasinier en trouve 84. Personne ne sait où sont passées les 36 autres : erreur de saisie, casse non déclarée, livraison partielle enregistrée comme complète. Le client, lui, attend sa commande.
À Graveson, entre la Montagnette et les Alpilles, les zones d'activités du Sagnon, de Giraud-Blanc et de la Marjolaine accueillent des entrepôts et des entreprises de distribution, attirées par la proximité des grands axes vers Avignon, Nîmes et Salon. Pour elles, un stock juste est la base de tout. L'automatisation des entreprises à Graveson peut corriger les erreurs les plus fréquentes. En voici six.
Quel écart entre votre stock théorique et votre stock réel au dernier inventaire ?
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Village de la communauté d'agglomération Terre de Provence, Graveson est installé dans la plaine entre la Montagnette et les Alpilles, autrefois marécageuse. Le peintre Auguste Chabaud y a vécu jusqu'à sa mort, et un musée lui est consacré. Côté économie, trois zones d'activités entourent le village, avec des locaux d'activités récents de grande taille, et la proximité des échangeurs autoroutiers vers Avignon, Nîmes et Salon intéresse les logisticiens. Un marché paysan se tient en saison.
Erreur n°1 : saisir les mouvements après coup
Quand les réceptions et les sorties sont saisies en fin de journée, ou en fin de semaine, le stock affiché est faux la plupart du temps. La correction : chaque mouvement est enregistré au moment où il a lieu, à partir du document qui l'accompagne (bon de livraison, bon de préparation). L'automatisation lit ces documents et met à jour le stock sans ressaisie.
Erreur n°2 : enregistrer la commande au lieu de la réception
Une livraison partielle saisie comme complète crée un stock fantôme. La correction : le bon de livraison du fournisseur est comparé à la commande, et seules les quantités réellement reçues entrent en stock. Le reliquat reste attendu et suivi. Notre article sur le suivi automatisé des commandes fournisseurs détaille ce rapprochement.
Erreur n°3 : ne compter qu'une fois par an
L'inventaire annuel révèle les écarts quand il est trop tard pour en comprendre la cause. La correction : un inventaire tournant, quelques références comptées chaque semaine, choisies automatiquement parmi les plus vendues et celles où des écarts ont déjà été constatés. Les écarts sont analysés tant que les mouvements sont frais.
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Un seuil fixé il y a trois ans ne tient compte ni de la saison ni de l'évolution des ventes. La correction : les seuils sont recalculés régulièrement à partir des ventes récentes et des délais réels de vos fournisseurs. Quand une référence passe sous son seuil, une proposition de commande est préparée pour validation.
Erreur n°5 : des entrepôts qui ne se parlent pas
Beaucoup d'entreprises ont un dépôt principal, un magasin et parfois un stock chez un prestataire. Chacun a son fichier. La correction : une vue consolidée du stock par site, mise à jour automatiquement à partir des mouvements de chacun. Avant de commander au fournisseur, l'automatisation propose un transfert entre sites quand c'est possible.
Erreur n°6 : ignorer la casse et les retours
Un produit abîmé, un retour client non contrôlé : s'ils ne sont pas enregistrés, ils restent dans le stock vendable. La correction : les retours et la casse sont déclarés par un simple message ou une photo, et le produit passe dans un stock à contrôler. La décision de le remettre en vente, de le détruire ou de le renvoyer au fournisseur reste humaine.
Les indicateurs à suivre
Écart entre stock théorique et stock compté, nombre de ruptures par mois, valeur du stock dormant, taux de commandes servies complètes : ces quatre chiffres, calculés chaque semaine, suffisent à suivre l'effet des corrections. Ils arrivent par e-mail le lundi, avec les références qui posent problème.
Mise en place
Ces corrections se branchent sur votre logiciel de gestion de stock, votre ERP ou vos tableurs, et sur votre messagerie. On commence en général par les erreurs 1 et 2, qui expliquent la majorité des écarts. Après un audit gratuit, la mise en service prend en général deux semaines. Le prix est fixé sur devis, à partir de la base publiée sur notre page tarifs.
En résumé
À Graveson, les entreprises de distribution et de logistique vivent de la fiabilité de leur stock. Saisir au moment du mouvement, ne compter que ce qui est reçu, inventorier en continu, ajuster les seuils, consolider les sites et tracer la casse : ces six corrections, automatisées, rendent au stock théorique sa crédibilité.
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