Un contrat d'entretien, un abonnement, une prestation mensuelle : certains clients paient la même somme chaque mois, mais toujours en retard, après relance. Pourtant, il existe un moyen simple d'être payé à l'échéance, sans rien demander : le prélèvement.
À Boulbon, entre la Montagnette et la plaine agricole, au nord de Tarascon, les artisans, prestataires et commerces qui ont des clients réguliers peuvent gagner en tranquillité en passant au prélèvement. L'automatisation des entreprises à Boulbon rend cette transition simple et suivie. Voici six étapes.
Combien de vos clients réguliers paient en retard chaque mois ?
On regarde votre facturation récurrente, sans engagement. Demander un audit gratuit →Boulbon, entre Montagnette et plaine
Commune de l'agglomération d'Arles-Crau-Camargue-Montagnette, Boulbon partage son territoire entre une plaine riche consacrée aux cultures et le massif de la Montagnette, très fréquenté par les randonneurs et dont l'accès est réglementé, notamment l'été depuis le grand incendie de 2022. Un marché se tient chaque lundi matin. Le tissu économique est fait de petites entreprises : artisans, exploitations agricoles, commerces et services aux habitants.
Étape 1 : repérer les clients récurrents
Contrats d'entretien, locations, abonnements, forfaits mensuels : ce qu'on automatise : l'analyse de vos factures des douze derniers mois fait apparaître les clients facturés régulièrement pour des montants proches, et leurs habitudes de paiement. Ce sont les candidats naturels au prélèvement.
Étape 2 : proposer le prélèvement au bon moment
Le meilleur moment, c'est la signature d'un nouveau contrat ou son renouvellement. Ce qu'on automatise : la proposition est intégrée au contrat ou au message de renouvellement, avec ses avantages pour le client : plus de chèque à envoyer, plus d'oubli, plus de relance. Pour les clients existants, un message courtois peut être envoyé une fois, avec un lien pour accepter.
Étape 3 : collecter et conserver les mandats
Le prélèvement SEPA nécessite un mandat signé par le client. Ce qu'on automatise : le mandat est envoyé pour signature électronique, son retour est suivi, et il est rangé dans le dossier du client avec sa référence unique. Les mandats non signés sont relancés une fois, puis signalés.
Vos mandats de prélèvement sont-ils rangés et retrouvables ?
On vous montre la collecte et le suivi automatiques. Demander un audit gratuit →Étape 4 : prélever à l'échéance
Ce qu'on automatise : à chaque échéance, la facture est émise et envoyée au client avec la date et le montant du prélèvement, en respectant le délai de prévenance prévu. Les ordres de prélèvement sont préparés pour votre banque ou votre outil de paiement, en lot.
Étape 5 : gérer les rejets
Un compte insuffisamment approvisionné, un mandat révoqué : certains prélèvements reviennent. Ce qu'on automatise : le rejet est détecté, le client reçoit un message courtois avec un moyen de régulariser, et vous êtes prévenu. Les rejets répétés sont signalés pour une décision de votre part. Pour les clients qui ne sont pas au prélèvement, les relances classiques continuent ; notre guide pour automatiser les relances de factures impayées en détaille le calendrier.
Étape 6 : suivre l'effet sur la trésorerie
Part des encaissements par prélèvement, délai moyen de paiement, nombre de relances envoyées : un récapitulatif mensuel montre l'évolution. Pour beaucoup d'entreprises, c'est le moyen le plus simple de stabiliser la trésorerie et de supprimer des dizaines de relances par an.
Un exemple de calcul
Prenons une entreprise d'entretien avec quarante contrats mensuels. Si la moitié des clients paient avec deux à trois semaines de retard et nécessitent une relance, cela représente une vingtaine de relances par mois, et une trésorerie décalée d'autant. Avec le prélèvement, ces relances disparaissent presque entièrement, et les encaissements arrivent à date fixe. Ce sont des hypothèses à remplacer par vos chiffres, mais l'ordre de grandeur parle de lui-même.
Et les clients qui refusent ?
Certains clients préfèrent garder la main sur leurs paiements. Pour eux, un lien de paiement joint à chaque facture et des relances automatiques à l'échéance donnent déjà de bons résultats. L'objectif n'est pas d'imposer le prélèvement à tous, mais de le proposer systématiquement à ceux pour qui il est le plus simple.
Les règles à respecter
Le prélèvement SEPA obéit à des règles précises : mandat signé, information préalable du client, possibilité de contestation dans les délais prévus. Votre banque vous fournit un identifiant de créancier et les conditions applicables. L'automatisation applique ces règles, que vous validez avec votre banque.
Mise en place
Ces étapes se branchent sur votre logiciel de facturation, votre banque ou votre outil de paiement, et votre messagerie. Après un audit gratuit, la mise en service prend en général deux semaines. Le prix est fixé sur devis, à partir de la base publiée sur notre page tarifs.
En résumé
À Boulbon, les entreprises qui ont des clients réguliers peuvent être payées à l'heure sans rien réclamer. Repérer les clients récurrents, proposer le prélèvement, collecter les mandats, prélever à l'échéance, gérer les rejets et suivre la trésorerie : six étapes automatisées pour en finir avec une bonne partie des relances.
Être payé à l'échéance, sans relancer.
Audit gratuit et sans engagement, avec vos outils actuels. Demander un audit gratuit →